Zahlungsmethoden

Cozyplaceo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf ein sicheres und komfortables Zahlungserlebnis. Unser Ziel ist es, Ihnen eine transparente, sichere und benutzerfreundliche Online-Zahlung anzubieten. Auf dieser Seite informieren wir Sie über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, unsere Sicherheitsmaßnahmen, die Zusammensetzung der Bestellkosten sowie den Ablauf bei Zahlungsproblemen. Zahlungsbezogene Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Derzeit akzeptieren wir für Bestellungen folgende Zahlungskarten:

    • Visa;

    • Mastercard;

    • American Express;

    • Diners Club.

  • Unterstützte Zahlungswährung:

    • Euro (EUR).

  • Während des Bestellvorgangs können Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und Ihre Zahlung abschließen.

  • Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit.

2. Sicherheit der Zahlung

  • Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

  • Ihre Zahlungsinformationen werden während des Zahlungsvorgangs über sichere Technologien übertragen und verarbeitet, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren.

  • Wir verwenden anerkannte Verschlüsselungstechnologien, um die Übertragung Ihrer Zahlungsdaten zu schützen.

  • Der gesamte Zahlungsvorgang erfolgt über eine sichere Verbindung.

  • Wir verarbeiten ausschließlich die Informationen, die für die Zahlungsabwicklung, die Bestellbearbeitung und den Kundenservice erforderlich sind.

  • Durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen schützen wir Ihre Bestell- und Zahlungsdaten.

  • Sollten während des Zahlungsvorgangs Unregelmäßigkeiten auftreten, unterstützen wir Sie bei der Überprüfung des Zahlungs- und Bestellstatus.

3. Informationen zu den Bestellkosten

  • Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

    • Warenwert;

    • Versandkosten.

  • Die Produktpreise enthalten die jeweils geltende deutsche Mehrwertsteuer.

  • Auf der Bestellseite werden der Warenwert, die Versandkosten und der endgültige Zahlungsbetrag transparent angezeigt.

  • Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung nicht mitgeteilt wurden.

  • Vor dem Abschluss der Zahlung können Sie sämtliche Kosten und Zahlungsinformationen überprüfen.

4. Ablauf der Zahlung

  • Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel ausgewählt und die Bestellung aufgegeben haben, gelangen Sie zur Kassenseite.

  • Wählen Sie dort Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten sowie zur Bestätigung der Zahlung.

  • Nach erfolgreicher Zahlung bestätigen wir Ihre Bestellung und bearbeiten diese gemäß unserem regulären Bestellprozess.

  • Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden. Bitte folgen Sie in diesem Fall den entsprechenden Hinweisen, um die Zahlung erneut durchzuführen.

5. Zahlungsbestätigung

  • Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

  • Die Bestellbestätigung enthält in der Regel Ihre Bestellnummer, Informationen zu den bestellten Artikeln sowie Zahlungsinformationen.

  • Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang sowie den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die während der Zahlung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

6. Verwaltung der Zahlungsinformationen

  • Während des Zahlungsvorgangs erfassen wir ausschließlich die Informationen, die für die Zahlungsabwicklung und Bestellbearbeitung erforderlich sind.

  • Ihre Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.

  • Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich für Zwecke der Bestellabwicklung und nicht für andere, nicht damit zusammenhängende Zwecke.

  • Weitere Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Umgang mit Zahlungsproblemen

  • Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, beispielsweise eine fehlgeschlagene Zahlung, ein ungewöhnlicher Zahlungsstatus oder ein nicht aktualisierter Bestellstatus, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

  • Wir prüfen den Sachverhalt anhand Ihrer Bestellnummer, des Zahlungsstatus und weiterer relevanter Bestellinformationen.

  • Bei doppelten Zahlungsversuchen, unvollständigen Zahlungen oder vergleichbaren Situationen unterstützen wir Sie bei der Klärung.

  • Falls eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, halten wir Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

  • Zur Sicherheit Ihrer Bestellung kann es in bestimmten Fällen erforderlich sein, zusätzliche Informationen zur Bestätigung der Zahlung anzufordern.

8. Haftungshinweise

  • Wir bemühen uns, einen sicheren und zuverlässigen Zahlungsprozess bereitzustellen und unterstützen Sie bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung.

  • Sollte sich die Aktualisierung des Zahlungsstatus aufgrund der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister verzögern, unterstützen wir Sie bei der Klärung.

  • Falls weitere Informationen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung erforderlich sind, setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

  • Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten und entwickeln unsere Zahlungsprozesse kontinuierlich weiter.

  • Wir unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Bestellsituation, damit Ihre Zahlung und Bestellung ordnungsgemäß abgeschlossen werden können.

9. Kontakt

  • Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, Ihrer Zahlung oder dem Zahlungsablauf haben, kontaktieren Sie uns gerne.

  • Kontaktadresse: 16450 NW 2nd Ave #201, Miami, FL 33169, USA

  • Kundenservice-E-Mail: info@cozyplaceo.com

  • Kundenservice-Telefon: +1 (856) 362-4361

  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)